苫小牧ケーブルテレビによく寄せられる質問をご案内しています。
よくある質問をご覧の上でご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
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ケーブルプラス電話に関する よくある質問
サービス全般について
ケーブルプラス電話 サービス全般について
- ケーブルプラス電話とは何ですか？
- 苫小牧ケーブルテレビの回線設備と KDDI のネットワークを活用した、NTT回線を使用しない、新しい電話サービスです。
これまでのIP電話サービス（050ではじまる電話番号）と違い、緊急電話などへの発信が可能になり、これまでの固定電話と同様のご利用が可能です。
- いままでの電話番号は使えるのでしょうか？
- はい、番号ポータビリティ制度（番号持ち運び制度）により、現在ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけます。
ただし、以下の条件に合致した場合に限ります。
- 現在番号ポータビリティ対象交換機に割り当てられた電話番号であること。
- NTT東日本が契約者に提供する一般加入電話（電話サービス）またはISDN（総合ディジタル通信サービス）であること。または KDDIメタルプラス電話（ご家庭用）であること。
- NTT東日本が定める電話種類が公衆電話、臨時電話、支店代行電話以外の電話種類であること。
- 現在利用者が使用している電話番号であり、利用場所の変更がないこと。
- なぜ安くなるのでしょうか？
- 今までは、マイラインなどで選択した中継電話会社とNTT東日本の通信設備を介して電話をつなぐため、NTT東日本の基本料と中継電話会社へのお支払いが発生しておりました。
ケーブルプラス電話では、NTT東日本の加入電話回線に相当する部分をケーブルテレビ各社との提携により提供するため、従来より安い基本料を実現しました。
また、通話料についても中継電話網に KDDI 独自の高品質IPネットワークを用いることでコストダウンを図り、従来より安くシンプルな料金体系を実現しております。
- 通話料金の計算方法は？
- 市内および道内の市外通話は3分ごとに8.4円（税込）、道外通話は3分ごとに15.75円（税込）の3分通話ごとの課金となります。携帯電話、国際通話は1分通話ごとの課金となります。
※実際の請求は、税抜額の合計から税率換算し、端数切捨ての上、ご請求いたしますので、記載表示額の合計とは異なる場合があります。あらかじめご了承ください。（例） 市内・道内市外通話 ： 8.4円／3分（税込） 道外通話 ： 15.75円／3分（税込） 携帯電話 au宛 ： 16.275円／1分（税込） 上記以外宛 ： 16.8円／1分（税込） 国際電話 米国本土宛 ： 9円／1分（免税） - 料金の請求・支払方法はどうなりますか？
- ケーブルプラス電話の初期費用、月額基本料、通話料は、苫小牧ケーブルテレビからのご請求となります。苫小牧ケーブルテレビのケーブルテレビやインターネットをご利用の場合は、それらとまとめてご請求いたします。
また、お支払方法は口座振替またはクレジットカードのいずれかになります。
- KDDI の市内・市外電話サービスを利用していますが、現在と同じ支払方法にできますか？
- ケーブルプラス電話は苫小牧ケーブルテレビからのご請求となりますので、現在、苫小牧ケーブルテレビで同じお支払方法をご利用されている場合以外は、改めてお手続きが必要となります。
- 「KDDIまとめて請求」を利用していますが、ケーブルプラス電話もまとめて請求されますか？
- いいえ、ケーブルプラス電話の利用料は苫小牧ケーブルテレビからのご請求となりますので、「KDDIまとめて請求」の対象外となります。
- 品質などは問題ありませんか？
- ケーブルプラス電話は KDDI の高品質なIPネットワークを活用した電話サービスです。従来の電話と遜色ない通話品質・安定性を実現し、緊急通報も可能といたしました。
※総務省の定める0144等で始まる電話番号（0AB～J番号）の電話サービスを提供する基準を満たしております。 - 通話のセキュリティは確保されていますか？
- 最新のセキュリティ技術を用いてサービスの安全性を確保しております。
- 提供エリアを教えてください。
- 苫小牧ケーブルテレビの光サービス提供エリアでご利用いただけます。
※ただし、提供エリア内でお申込みいただいた場合も設備の都合によりご利用になれない場合があります。 - 対象ユーザは？
- 苫小牧ケーブルテレビの光サービス提供エリアの居住者の方がご利用になれます。
ケーブルプラス電話は基本的にご家庭向きのサービスとなっております。このため、代表組みやダイヤルインサービス相当の法人向けサービスはございません。
また電話帳の掲載、104番号案内につきましてはお申込みいただいたご契約者名となります。電話帳はハローページ（個人名編）またはハローページ（企業名編）及びタウンページへ掲載できます。
- パソコンがありません。ケーブルプラス電話を利用するにはパソコンが必要ですか？
- パソコンをお持ちでなくてもご利用いただけます。
お問い合わせ
- お問い合わせ総合
- 電話またはホームページからお気軽にお問い合わせください。
- サービスエリア
- ケーブルテレビをご利用いただける地域・地区のご紹介。
- ショールーム
- サービスを体験できるショールームにぜひご来場ください。
- ご加入までの流れ
- ご契約から引込工事、サービス開始までの手順をご紹介します。
- ケーブルテレビ対応物件
- 導入済みアパートのご紹介や、不動産・大家様向けのご案内など。
- よくある質問
- 各サービスやご契約に関するよくある質問集（FAQ）。
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