ユーザーサポート

オンライン料金案内

過去3ヶ月分のご利用料金が確認できる「オンライン料金案内」は、月末頃更新です。

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メンテナンス/障害情報

当社の提供するケーブルテレビ、インターネットに関するメンテナンス情報(工事予定/工事中/工事完了)、障害情報(発生中/復旧完了)をご確認いただけます。

苫小牧ケーブルテレビ メンテナンス・障害情報はこちら

フレッツ光、モバイル、WiMAX等のインターネットサービスをご利用のお客様は、提携のTikiTikiインターネットのメンテナンス・障害情報をご確認ください。

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ケーブルプラス電話 契約内容確認/メンテナンス/障害情報

ケーブルプラス電話/ケーブルプラス光電話に関するご契約内容、メンテナンス情報、障害情報はKDDIのホームページにてご確認いただけます(リンク先は別ウィンドウで開きます)。

KDDI My au(通話明細確認、電話オプション申込)はこちら

KDDI メンテナンス情報はこちら

KDDI 障害情報はこちら

セキュリティ

安全安心なネットの利用方法についてはこちら。

苫小牧ケーブルテレビ セキュリティ

オプションサービス申込書

当社の提供するケーブルテレビのオプションサービスインターネットのオプションサービスのお申込書をご案内しています。
オプションサービスをご希望の場合は、こちらのPDFを印刷してご記入いただき、郵送またはFAXにてお申込みいただくことも可能です。または当社までお問い合わせいただきますと、営業スタッフがお申込書をお届けいたします。お客様の都合の良い方をお選びください。

ケーブルテレビ/インターネット 各種オプション申込書

インターネット メール転送申込書

ケーブルテレビ設定マニュアル

当社の提供する STB(セットトップボックス)の簡易設定マニュアルをご案内しています。
また、ご利用のテレビの設定に関しては、テレビに附属のマニュアルをご確認ください。

STB チャンネル選択ガイド

STB 再スキャン設定ガイド

インターネット設定マニュアル

当社の提供するインターネットについて、配線・設定方法、メールソフトの設定をご案内しています。

ユーザーガイド

契約約款・利用規約

当社の提供するサービスの契約約款、利用規約などをご案内しています。
ケーブルプラス電話の契約約款に関しては、KDDIのホームページにてご確認いただけます。

約款改定のお知らせ

以下の契約約款・料金表を改定しますので、お知らせいたします。

  • インターネット加入契約約款
    2022年6月30日改定
  • ケーブルプラス光×NDC利用約款
    2022年6月30日改定
  • ケーブルスマホ 利用約款/国際電話サービス 利用約款
    2022年7月1日改定
  • 【別表】各種料金表
    2022年6月30日改定
  • ケーブルスマホ料金表
    2022年7月1日改定

※改定後の約款については、以下のサービスごとの一覧からご確認ください。

ケーブルテレビ/インターネットサービス

ケーブルプラス光×NDC/ケーブルプラス光電話

その他インターネット接続サービス

オプションサービス

ケーブルプラス電話

料金表

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料金表示について
※記載の料金はすべて税込価格です。
また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。

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